모든 문제에는 방법이 있다.

그리고 최고의 방법이 무엇인지를 고민하고, 모든 방법을 다 고려해 보아야 한다.
진행이 된 후에는 팔로우업을 하며 또 고민을 해야 한다. 어떻게 했었어야 하는지를.

- 버가부 사건: 처음엔 백화점과 가까운 상점을 찾다가,
- 미국으로 이메일, 안된다고 답이 와서
- 전화를 하니 레귤러 멜로 보내주겠다고 하여 하와이 주소를 주었고
- 몇일째 도착을 안 해서 다시전화를 하니 웨어하우스에서 출발을 안 했다고 하며
- 이번엔 익스프레스로 다시 보낸다고 하였고
- 진영이가 받아 파리로 가져와 보니 이건 다른제품 이었기에
- 미국에 다시 전화를 하니 유럽 레드쿼터로 연락을 해 보라며 전화번호를 주어
- 연락을 하니 프랑스 번호를 알려주어
- 프랑스로 전화를 하니, 프로그가 안 나온다고 그리고 미국거주자라 미국으로 하라고 하여
- 상황설명과 사정을 하니 보내준다고 하는데 10일이 걸린다고 하여
- 또 사정을 하니 2-3일내로 보내준다고 함
- 그래서 진영이가 유럽으로 출발하기 바로 전날 받을수 있었음
- 1주일후 진영이가 네덜란드와 벨기에를 거쳐 파리에 도착하였는데,
- 바퀴가 다른 모양이었음
- 잘못 보내주었다며 전화를 걸어 이야기를 하니 네덜란드 본사로 전화를 걸으라고 함
- 네덜란드에 전화를 걸으니, 영어를 유창하게 하는 프랑스 담당이 받았고,
- 사정을 이야기하니 안된다고 하다가 보내준다고 함
- 받아보니 똑같은 잘못된 바퀴였음
- 알고보니 새로 업그레이드 되었던 것임

-- 이 모든 절차를 처음부터 곧바로 네덜란드에 전화를 했었으면 됬었을텐데, 인터넷이 있으면 무얼하나 영어를 하면 무얼하나...